Memòria Català 2017

Indicadors 2016 2017 Estàndard Puntuació de la valoració global de l’enquesta de cultura 8,3 8,5 >9 Bloc d’indicadors 5 > Cultura, metodologia i aliances Continuem gestionant la millora contínua tot potenciant la cultura, mantenint les acreditacions i certificacions, reforçant les estructures de qualitat creades i establint aliances amb proveïdors i altres institucions. b. Opinió dels professionals: ANTENA DE QUALITAT El projecte "Antena de Qualitat" mostra els resultats de l’opinió de tres grups de professionals d’MC MUTUAL: els referents de qualitat sanitària i dos grups de professionals sanitaris triats a l’atzar (de centres petits i grans), en relació amb 25 aspectes fonamentals de la qualitat en l’organització. Aquests aspectes estan relacionats amb les línies d’actuació de l’anterior Pla de Qualitat Sanitària 2014-2016. Durant el 2017, hem fet la quarta onada d’opinió coincidint amb el tancament de l’anterior Pla, cosa que ens ha permès conèixer el seu impacte en la realitat de l’equip humà assistencial de la nostra entitat. Aquestes són les principals conclusions dels resultats obtinguts: Hi ha hagut millora en la qualitat? Es detecta una millora substancial en els aspectes específics de qualitat sanitària i seguretat del pacient en els tres grups: o o Rol dels Referents de Qualitat o o Coneixement del Mapa de riscos o o Millora en els Plans d’Acollida a nous professionals La millora està relacionada amb les actuacions realitzades? Les actuacions en qualitat sanitària que han millorat més són les que responen a més accions, i aquesta millora està raonablement implantada en els tres grups de professionals. Duem a terme el projecte "Antena de Qualitat" sanitària en col·laboració amb la Universitat Miguel Hernández i amb la Fundació Avedis Donabedian. 108

RkJQdWJsaXNoZXIy MzA0NzE=