Memòria Català 2017

Àmbit intern – rellevant per a MC MUTUAL Per a la priorització interna, vam organitzar una sessió de simulació per determinar els aspectes que a MC MUTUAL consideremmés rellevants per a cada grup d’interès i, així, poder-los contrastar després amb cada col·lectiu. Una dinàmica participativa en la qual un grup de persones de l’organització que representen les diferents àrees i els diferents col·lectius professionals va simular el rol dels diferents grups d’interès de l’entitat. Àmbit extern – rellevant per als nostres grups d’interès En aquesta anàlisi han participat els grups d’interès següents: persones usuàries i beneficiàries i la població protegida, proveïdors, òrgans de govern, societat i comunitat propera, sector mútues, administració pública, empreses i autònoms adherits i el nostre equip humà. L’anàlisi externa l’hem feta a través d’una enquesta en línia anònima distribuïda a cada grup d’interès. També assignem un grau de rellevància en funció de la importància que els enquestats van considerar que té la sostenibilitat per a MC MUTUAL. En total s’han completat 119 enquestes, més un focus group realitzat amb el nostre equip humà. L’anàlisi estadística s’ha fet ponderant les respostes segons els grups d’interès. També s’han tingut en compte indirectament els canals de comunicació amb els diferents grups d’interès. Això ens ha permès tenir una visió de conjunt més coherent i d’acord amb la nostra realitat corporativa, mentre que el pes de cada grup és directament proporcional al grau d’importància per a la nostra mútua i, per tant, no depèn del nombre de respostes rebudes. 3. Validació Un cop acabat aquest doble procés i determinats els temes i el seu grau d’importància, hem elaborat un mapa que considera com a materials tots aquells aspectes qualificats d’importància alta, alta-mitjana, mitjana-alta i mitjana-mitjana, tant per a la nostra organització com per als nostres grups d’interès. Cal tenir en compte que GRI recomana considerar materials els temes dels dos extrems: alta-baixa i baixa- alta, per tenir en compte ambdues perspectives. 94

RkJQdWJsaXNoZXIy MzA0NzE=