Memoria 2017

Ámbito interno – relevante para MC MUTUAL Para la priorización interna organizamos una sesión de simulación para determinar los aspectos que, desde MC MUTUAL consideramos más relevantes para cada grupo de interés y, así, poder contrastarlos con cada colectivo posteriormente. Una dinámica participativa en la que un grupo de personas de la organización, representativas de las diferentes áreas y colectivos profesionales, simularon el rol de los diferentes grupos de interés de la entidad. Ámbito externo – relevante para nuestros grupos de interés Para este análisis se ha contado con la participación de los siguientes grupos de interés: personas usuarias y beneficiarias y la población protegida, proveedores, órganos de gobierno, sociedad y comunidad cercana, sector mutuas, administración pública, empresas y autónomos adheridos y nuestro equipo humano. El análisis externo lo hemos realizado a través de una encuesta online anónima distribuida a cada grupo de interés. También asignamos un grado de relevancia en función de la importancia que los encuestados consideraron que tiene la sostenibilidad para MC MUTUAL. En total se han completado 119 encuestas más un focus group realizado con nuestro equipo humano. El análisis estadístico se ha desarrollado a través de la ponderación de las respuestas según los grupos de interés. También se han tenido en cuenta indirectamente los canales de comunicación con los diferentes grupos de interés. Esto nos ha posibilitado una visión de conjunto más coherente y de acuerdo con nuestra realidad corporativa, en tanto que el peso de cada grupo es directamente proporcional al grado de importancia para nuestra mutua y, por tanto, no depende del número de respuestas recibidas. 3. Validación Una vez finalizado este doble proceso y determinados los temas y su grado de importancia, hemos elaborado un mapa que considera como materiales todos aquellos aspectos calificados con importancia alta, alta-media, media-alta y media-media, tanto para nuestra organización como para nuestros grupos de interés. Cabe tener en cuenta que GRI recomienda considerar materiales los temas que se encuentran en los dos extremos: alta-baja y baja-alta para tener en cuenta ambas perspectivas. 94

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