Gestión de conflictos y mediación

Fecha: 26/06/2018

Horario: 09:30 a 14:30

Temática: Prevención de Riesgos Laborales

Tipo: Presencial

Lugar: C/ Rodríguez San Pedro, 6 , Madrid, 28015 (MC MUTUAL)

Este seminario, tiene como finalidad dar a conocer la mediación, como un recurso aplicable a situaciones de diferencias y conflictos. Aprender a utilizar habilidades mediadoras, permitirá mejorar las habilidades personales y de los equipos de trabajo, promover relaciones positivas, así como prevenir el conflicto y/o gestionarlo precozmente y de modo eficaz. Dirigido a Técnicos y Responsables de Prevención de Riesgos Laborales de empresas mutualistas.

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Programa Ponentes
1. Teoría básica del conflicto: causas, origen, dinámica, evolución y estilos de afrontamiento (Modelo bidimensional). 2. Identificando aquello que ayuda en las relaciones: creencias y valores que aporta el enfoque mediador como la inclusión, la confianza, la transparencia y el valor de la “suma”. 3. La prevención, gestión y transformación, desde un enfoque colaborativo: negociación, facilitación y mediación. 4. Habilidades básicas mínimas que ayudan en el fomento de las relaciones saludables e inteligentes: actitudes, técnicas y habilidades mediadoras. Gloria Novel Martí. Mediadora especialista en Organizaciones. Licenciada en Ciencias Políticas, especialidad en Políticas Públicas. Directora de proyectos del Observatorio de Mediación de la Universidad de Barcelona.


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